Facebook ir Google Atsiliepimai: 8 Patarimai Kaip Gauti Jų Daugiau
Be stebėjimo ir atsakymų į atsiliepimus, rinkodaros specialistai kuria įvairias strategijas, siekdami gauti daugiau atsiliepimų. Net 88 proc. vartotojų pasitiki atsiliepimais internete tiek pat, kiek pasitikti rekomendacijomis iš kitų žmonių. Klientai nelabai pasitiki įmonėmis, kurių reitingai yra mažesni nei 4 žvaigždutės. 80 procentų vartotojų teigia, kad labiausiai patikimi žvaigždžių reitingai yra 4,0, 4,5 ir 5 žvaigždutės. Nauji atsiliepimai yra svarbūs. Remiantis tyrimais, 69 proc. vartotojų mano, kad senesni nei 3 mėnesių atsiliepimai nebėra svarbūs. Tuo tarpu maždaug 15 proc. mano, kad vieninteliai svarbūs atsiliepimai yra tie, kurie buvo parašyti per praėjusias 2 savaites. Didesnis skaičius atsiliepimų ne tik padidina paieškos sistemos matomumą ir našumą; tai taip pat padeda sustiprinti pasitikėjimą bei prekės ženklo reputaciją tose vietose, kuriose vartotojai lankosi, ieško...